微软将利用 OpenAI 的 AI 技术帮助销售写邮件，从帮助它从竞争对手 Salesforce 那里赢得客户。用于连接 Microsoft Office 和视频会议程序的客户关系应用 Viva Sales 将能利用 OpenAI 的 GPT 3.5——AI 聊天机器人 ChatGPT 基于的系统——生成给客户的邮件文本。AI 工具能从客户记录和 Office 电邮软中提取数据，然后生成包含个性化文本、价格细节和促销活动的电子邮件。