惠普本月早些时候释出的固件更新导致了部分打印机蓝屏死机，该公司尚未对此事发表公开声明，但表示只有一小部分用户受到影响。受影响的型号包括 HP OfficeJet Pro 9022e、HP OfficeJet Pro 9025e、HP OfficeJet Pro 9020eAll-in-One 和 HP OfficeJet Pro 9025e All-in-One Printer。客户报告他们的打印机显示屏显示 83C0000B 错误。客户在官方论坛上报告称，客服表示目前没有解决方法修复固件问题。唯一的方法是把发生故障的打印机寄给惠普。惠普客户被建议在问题解决前不要让打印机联网。